Weihnachtsgeschenke für Kunden wurden in den letzten Jahren immer spärlicher. Das liegt nicht nur an Einsparungsmaßnahmen. Auch die Erwartungshaltung an Geschenke ist deutlich gestiegen. Die meisten haben alles was sie brauchen und noch mehr, die Freude an kleinen Geschenken ist verloren gegangen.
Trotzdem bemühen sich viele Unternehmen immer noch, ihren Kunden eine kleine Aufmerksamkeit zu schenken. Das steigert die Kundenzufriedenheit und auch die Kundenbindung. Zu große Geschenke sollten aber vermieden werden, denn die Grenze zwischen einer kleinen Aufmerksamkeit und einem Bestechungsversuch ist schnell überschritten. Damit sind aber vor allem große Geschenke wie teure Opernkarten gemeint.
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